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院長日誌 396 〔ご予約・お問い合わせの際のお願い〕

さて、メールでの予約受付を始めて、最近ではぼつぼつといただくようになっている。

無論時間内にお電話でいただくのが一番早く受付できるのだが、時間外や外出時に留守番電話になっている時などは、留守番電話にメッセージを残していただくかメールをいただくか、が便利だろうと思う。

留守番電話にメッセージを録音していただく場合、必ずお名前と連絡先お電話番号をゆっくりと話してほしい。
雑音が多かったり早い口調だと聞き取れないことがあるからだ。
また、ナンバーディスプレーではないので必ずお電話番号の録音は忘れずにしていただきたい。
そうすればすぐには無理かもしれないが、こちらから折り返しのご連絡ができる。

メールをいただく場合も、すぐに返信はできないかもしれないが必ずメールをお送りするようにしている。

また、一旦ご予約いただいてもキャンセルや変更は可能だ。
(できればキャンセルはご遠慮願いたいが)
その時は必ず連絡をいただきたい。
ご予約は他の方をお断りしてその時間を確保していることもある。
特にキャンセル料はいただかないが、たびたびキャンセルとなるとご予約をお断りせざるを得なくなる。
ただしご自身やお子様の体調不良でご変更の場合はこの限りではない。
起こりうるケースだから遠慮なくご連絡をいただきたいと思う。

ホームページ上でのいわゆるネット予約のシステムは導入を考えていないのであしからずご了承いただきたい。

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